股票配资资质聚焦民生“连心线“ 破解治理“关键事“——相公庄街道召开热线办理专题会议

股票配资资质来源：融汇策略网站：升富策略日期：2025-07-14 16:23:26 查看：78

7月11日，章丘区相公庄街道召开12345热线办理工作专题会议，系统梳理上半年热线工单办理情况，直面痛点堵点问题，部署推进“接诉即办、未诉先办“服务升级行动。

会议通报了上半年热线工单数据，通过大数据分析，会议直指三大核心问题：一是部门协同不畅，部分工单因职责交叉导致办理延迟；二是源头治理不足，部分村居对苗头性问题预判不足；三是沟通效能偏低。

针对暴露问题，街道推出“1+3+N“热线办理升级方案：构建“一网统管“平台：整合热线工单、网格事件、数字城管等数据源，实现“多线归一“管理；推行“三级联办“机制：简单问题24小时办结（一级）、复杂问题3日办结（二级）、疑难问题7日会商（三级），压缩办理时限；建立“N项保障“措施：包括首接负责制、红黄牌预警、满意度回访等制度。

会议指出，热线办理不是“终点站”而是“中转站”，我们要通过一个工单解决一类问题，用主动服务替代被动应对，真正把民生热线办成“幸福连线”。此次会议标志着相公庄街道从“接诉即办“向“未诉先办“转型迈出坚实步伐，为构建共建共治共享的基层治理格局注入新动能。